Regras de contratação

Regras de contratação

 

 

Ao enviar a solicitação, você entrará em contato com o operador da Hasa Tours para orientá-lo, organizar a viagem e tirar dúvidas. Você pode entrar em contato com essa pessoa de contato durante todo o período anterior à sua chegada ao Egito e não apenas até fazer a reserva do serviço solicitado. Além disso, depois de chegar ao Egito, você pode entrar em contato com a mesma pessoa por telefone celular através do dispositivo móvel que fornecemos e entregamos no mesmo dia da sua chegada.

 

 

Ao chegar a um acordo ou a uma forma satisfatória do pacote ou da excursão solicitada, um pagamento anterior é enviado para garantir a reserva do passeio, para o início de nossos serviços a esse respeito, ou seja, para reservar hotéis, barcos, carros turísticos, guias, Bilhetes de entrada para locais turísticos, etc., e para garantir a disponibilidade de acomodações para passeios. Temos três formas de pagamento: transferência bancária e pagamento on-line através do nosso site com Visa ou Master Card.

 

 

O pagamento anterior forma 25% do preço total e, no caso de passeios durante as altas temporadas de Natal e Páscoa ou no caso de grupos, 50% do preço total é enviado. Esse dinheiro pode ser enviado por transferência bancária ou on-line através do nosso site. É aconselhável enviar o depósito ao decidir fazer o passeio para garantir espaços.

 

 

O saldo deve ser pago no momento da chegada em dinheiro ou com cartão de crédito Visa ou MasterCard ao nosso representante que os receber no primeiro local de reunião.

 

 

Com grande prazer, fazemos qualquer modificação solicitada a você no serviço original, mas de acordo com a disponibilidade. Nesse caso, seu operador turístico descobre a possibilidade de todas as alterações solicitadas e, com prazer, corrige tudo.

 

 

No caso de pagar o depósito ou o saldo ou os dois via cartão de crédito, forneça os seguintes documentos solicitados pelo banco:

 

- Cópia dos dois lados do cartão de crédito com o qual foi efetuado o pagamento e outro do passaporte do titular do mesmo. Ambas as cópias devem ser assinadas e a assinatura deve ser a mesma do cartão de crédito e do passaporte.

 

 

1- Digitalizado via e-mail antes da chegada.

2- No momento da chegada, onde são entregues pessoalmente ao representante da Safina Tours.

 

 

Ao fazer o pagamento do depósito, forneça uma cópia do recibo digitalizado por correio ou fax para poder acompanhar com o banco a entrada do dinheiro no caso de transferência bancária.

 

 

                                              

 

 

Quando tudo estiver pronto, você tomou a decisão de fazer o passeio e enviou o depósito de reserva, nosso operador imediatamente começa a fazer todas as reservas e providências necessárias, ou seja, enviar para reservar hotéis, barcos, guias, veículos etc .; e quando o operador tiver tudo pronto, ou seja, todas as reservas confirmadas, ele envia um documento chamado "Confirmação final do passeio". Ao receber este documento, leia-o, revise-o bem e responda com “Confirmado”, caso tudo esteja claro e correto ou com “seus comentários”, caso haja algum erro ou algo esteja faltando nos serviços contratados.

 

 

Todos os pedidos de cancelamento devem ser enviados por escrito, via e-mail, para que possam ser processados e confirmados.

Em caso de cancelamento da sua viagem, serão aplicadas as seguintes taxas:

- Desde a data da reserva até 61 dias antes da data de chegada: será cobrada uma taxa de 15% do valor total do pacote.

- 35% do valor do pacote para cancelamentos entre 60 e 31 dias antes da chegada.

- 50% do valor do pacote para cancelamentos entre 30 e 15 dias antes da chegada.

- 100% do valor do pacote para cancelamentos entre 14 e 1 dia antes da chegada.

Observe que o depósito inicial não é reembolsável, pois é utilizado para garantir as reservas, cobrir custos administrativos e confirmar serviços com nossos fornecedores.

Além disso, passagens aéreas (tanto domésticas quanto internacionais) estão sujeitas aos termos e condições das respectivas companhias aéreas, podendo não ser reembolsáveis ou estarem sujeitas a taxas de cancelamento no momento da reserva.

Ressaltamos também que determinados serviços, incluindo, mas não se limitando a, cruzeiros pelo Nilo, hotéis de luxo e reservas em alta temporada, podem estar sujeitos a políticas de cancelamento mais rigorosas, de acordo com as condições dos fornecedores.

Recomendamos fortemente que todos os clientes contratem um seguro viagem completo, cobrindo cancelamento, emergências médicas, interrupção da viagem e outras circunstâncias imprevistas.

Embora sempre nos esforcemos para minimizar as taxas de cancelamento sempre que possível, todas as cobranças serão aplicadas de acordo com a política acima e os compromissos assumidos com nossos fornecedores.